销售管理（Sales Management）

销售管理概述 　　在谈销售管理的过程之前必须要知道什么是销售管理，而谈到销售管理又必须先知道什么是营销管理，并将其与销售管理作出明晰的区分。 　　在科特勒的《营销管理》一书中对营销管理定义如下： 　　

阅读(119) 评论(0) 2009-07-15 16:45

 普生crm客户管理软件打造销售精英

   普生crm客户管理软件，是普生新一代基于互联网应用的客户管理软件，它将企业内部网络与互联网有机结合起来，有效地解决了企业总部与各分支机构的管理问题，功能涵盖客户关系管理、采购、销售、库存、应收

阅读(147) 评论(0) 2009-07-07 15:47

 实现日常运营与经营分析互动的闭合营销流程

　可以不夸张的说，实现O－CRM（目前阶段时BOSS/BSS加上客服系统）和A-CRM（目前阶段是BI系统）之间的营销互动流程，是体现CRM理念的核心所在。所有其它的系统建设工作，包括更好的理解客户、

阅读(154) 评论(0) 2009-07-03 11:54

 在BOSS/BSS和客服之间统一BPM并打通双向接口

正如前述，就传统的订单受理、客户服务等功能来说，早期建设的营账系统、客服系统相对CRM理念来说存在两个问题：缺乏统一的业务流程、以及两者之间缺乏双向接口。其中，尤以缺乏统一的业务流程这个问题为甚。下图

阅读(132) 评论(0) 2009-07-03 11:19

 CRM系统如何实现跟进理念

按：这是《电信行业怎样改进对客户的理解》的续篇。正如前篇所述的，仅仅理解客户还是不够的。更重要的，还是如何利用理解到的客户信息，来进行有效的客户关系管理，从而使得运营商能够优化资源配置，利用有限的企业

阅读(141) 评论(0) 2009-07-03 11:16

 CRM系统如何实现跟进理念

  按：这是《电信行业怎样改进对客户的理解》的续篇。正如前篇所述的，仅仅理解客户还是不够的。更重要的，还是如何利用理解到的客户信息，来进行有效的客户关系管理，从而使得运营商能够优化资源配置，利用有限

阅读(46) 评论(0) 2009-07-03 11:04

 CRM之IT建设要素

前面讨论了CRM本身的理念，并提出CRM实际上不仅仅是IT系统建设的问题。但从本节开始，我们将关注IT系统建设对CRM支撑的技术要素。希望通过本节的分析，能够让大家看清楚IT系统到底能够为企业做好CR

阅读(99) 评论(0) 2009-07-03 10:42

 什么是CRM（客户关系管理），必须要回答这三个问题

　　 管理客户关系的目的是什么？ 　　 怎样才叫做管理好客户关系？ 　　 如何才能够管理好客户关系？ 　　首先，管理客户关系的目的是什么？其实，这个问题，我们还可以理解为"企业在什么情景下才会有

阅读(380) 评论(0) 2009-07-03 10:35

 客户关系管理软件

您好！我是深圳普生软件有限公司是做客户关系管理软件可以帮助您提升销售团队管理能力，提升销售客户服务水平，提升企业销售业绩。营销大总管-本土最实用的营销实战工具企业营销伴侣，利润递增梯！营销大总管--本

阅读(121) 评论(0) 2009-07-01 15:58

  【亲爱的】有一天我们可不可以这样相爱

  有一天我们可不可以这样相爱，没有任何负担，不再顾虑从前，不必害怕以后。没有纠缠，只是简单，我是你的小女人，你是我的大男人。 　　有一天我们可不可以这样相爱，将爱说出口的那一刻，从此只容许对方住进自

阅读(60) 评论(0) 2009-06-25 17:14

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